BBVA agrupa en Bilbao a 150 especialistas en datos e IA en un nuevo hub

BBVA ha creado en Bilbao un nuevo centro dedicado a la inteligencia artificial que coordinará a más de 150 profesionales especializados en datos, analítica avanzada e IA. No se trata, al menos por el momento, de 150 nuevas contrataciones, sino de agrupar y coordinar bajo una misma estructura capacidades que la entidad ya tenía desplegadas en la capital vizcaína.

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El denominado BBVA Bilbao AI Transformation Hub estará coordinado por Nagore Bilbao y Ziortza Sulibarria, ambas pertenecientes al área de AI Transformation del banco. Su cometido será coordinar desde Bilbao estos equipos con el resto del grupo, además de captar nuevos profesionales en Euskadi. BBVA no ha concretado en su anuncio cuántas contrataciones adicionales prevé realizar ni qué inversión supondrá la puesta en marcha del hub.

La iniciativa supone, en realidad, una nueva etapa de una apuesta tecnológica por Bilbao que BBVA inició hace más de cuatro años. En enero de 2022, la entidad anunció junto a la Diputación de Bizkaia la apertura de dos centros tecnológicos y se comprometió a contratar 200 profesionales en dos años. Los centros correspondían a BBVA IT y BBVA Next Technologies y buscaban perfiles de ingeniería informática, telecomunicaciones, sistemas, matemáticas, seguridad, datos y tecnologías cloud.

El primero abrió en abril de aquel año en la calle Henao con 19 trabajadores y la previsión de terminar 2022 con 50. BBVA Next Technologies puso en marcha posteriormente su centro en la Torre Bizkaia y anunció otras 40 incorporaciones para ese ejercicio. En noviembre de 2022, el propio banco aseguraba haber incorporado ya a 90 personas en Bilbao dentro de aquel programa.

El anuncio de este viernes no permite determinar hasta qué punto los más de 150 profesionales que ahora integran el hub proceden de aquellos centros ni si BBVA llegó finalmente a cumplir íntegramente el compromiso de alcanzar los 200 nuevos empleos. Lo que sí evidencia es un cambio de especialización: si en 2022 el énfasis estaba en cloud, software, seguridad y big data, ahora el banco coloca la inteligencia artificial en el centro de su estructura tecnológica de Bilbao.

El movimiento coincide con una reorganización mucho más amplia dentro de BBVA. En mayo, la entidad creó el área global AI Transformation, situada en el primer nivel de la organización y dirigida por Antonio Bravo. Esta división integra el área de Data y las capacidades necesarias para desarrollar y desplegar agentes de inteligencia artificial en el conjunto del banco. El objetivo declarado es pasar de proyectos aislados a una infraestructura común que permita desarrollar agentes en semanas en lugar de meses.

BBVA lleva además varios años extendiendo masivamente las herramientas de IA entre su plantilla. Según datos publicados por la propia entidad en abril, prácticamente todos sus trabajadores tienen acceso a herramientas de inteligencia artificial generativa mediante acuerdos con OpenAI y Google. El banco aseguraba entonces haber identificado más de 8.000 casos de uso y haber dedicado más de 280.000 horas a formación relacionada con IA durante 2025.

El siguiente salto pretende ser más profundo. BBVA está trabajando en la industrialización de agentes capaces de ejecutar procesos dentro del banco, una estrategia que prevé extender progresivamente al conjunto de la organización. La entidad sostiene que estos sistemas estarán sometidos a supervisión humana y que permitirán dedicar más tiempo a tareas de mayor valor.

El banco también ha tratado de despejar las dudas sobre las consecuencias laborales de esta automatización. El responsable de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, aseguró en junio que no preveía grandes procesos de despidos colectivos provocados por la IA, aunque la entidad había ejecutado previamente un programa de bajas incentivadas que supuso la salida de 750 trabajadores en el conjunto del grupo, 230 de ellos en España.

Para Bilbao, el nuevo hub tiene sobre todo valor por el lugar que la ciudad consigue dentro de esta transformación. BBVA mantiene allí BBVA Technology, mientras que BBVA Spark desarrolla actividad vinculada al ecosistema emprendedor. La incógnita que deja el anuncio es si la creación del hub se traducirá ahora en un nuevo ciclo de contratación tecnológica en Euskadi o consiste fundamentalmente en reorganizar y dar mayor visibilidad a los equipos que el banco ya había creado desde 2022.