Me he sonreído al leer el notición de que Durango se estaba promocionando en Facebook. Es obvio que algún empresario listo o con buenas relaciones se ha pasado por el ayuntamiento y les ha convencido de que tenían que estar presentes en la red social de moda, que en caso contrario no iban a atraer visitantes a la ciudad. No sé si hace falta que explique que esta página no sirve para nada.
Y no lo hace porque Durango no tiene que promocionarse en Facebook ni en ningún otro sitio. Lo que realmente necesita es incentivar a la población para que dé a conocer lo bonita que es esta ciudad o lo maravillosos que son los montes de Urkiola. Es tan sencillo como seguir el modelo Bizkaia DubiDubi: dos vizcaínos, orgullosos de su tierra, se pasaron meses y meses grabando los lugares que consideraban mas hermosos para darlos a conocer.
Por cierto, una institución que ha querido replicarlo es el Ayuntamiento de Bilbao, que ha puesto en marcha un concurso de vídeos cortos (máximo de 3 minutos) de temática viajera bautizado como Bidaiair Dubi Dubi. Es una buena iniciativa pero no está muy claro si persigue un objetivo cultural, artístico o turístico. Si es este último caso, debería haberse centrado en recorridos por Bilbao.
Unos consejos para esas administraciones que están ahora planteándose si les conviene hacer algo en Facebook:
- Hay que partir de la base de que es una red social y no un escaparate publicitario. La gente la usa para relacionarse y no para leer folletos.
- No hay que estar por estar, ni mucho menos porque esté de moda. Es fundamental una buena estrategia.
- Lo ideal es conseguir que sean los usuarios de la red social los que hablen de nuestro producto (de Durango) por sí mismos, porque es en ellos en quien confían sus amigos.
- Convertir Facebook en una competición para ver quién tiene más amigos es absurdo. Siempre ganará la ciudad que tenga más habitantes, con lo que Durango lo tiene crudo


Totalmente de acuerdo con el artículo, aunque no estoy muy de acuerdo con el título. De todas formas el ayuntamiento de Durango es del todo impermeable a las críticas que puedan hacerse aquí, pues ya tienen a sus expertos en “comunicación”, en cultura y en otras áreas que hacen un trabajo, que siendo generosos, puede calificarse como testimonial …
No se aprecia estrategia alguna, tiene pinta de intrusismo de agencia de publicidad para poder meter una miaja más en el presupuesto… De acuerdo con tu opinión Jose.
No sé si os habéis fijado en que no es una página de Facebook, sino un perfil personal. Grave error porque Facebook cualquier día te puede borrar ese perfil por no ser, precisamente, una “persona”.
Yo me juego algo a que esto ha sido alguien de la oficina de turismo. Se lo ha comentado al concejal de turno y este ademas lo ha filtrado a los medios.
Las oficinas de turismo funcionan de manera independiente no se si hay una adjudicacion por medio pero solo dependen del ayuntamiento en el que esta ubicada la oficina.
Parece que no es tan mala idea cuando en este foro estaís hablando de la promoción de Durango en facebook. Por cierto, a mi me gusta el monte y la zona del Amboto, pero en esta ocasión me quedo con la tia.
Esos consejos de “hay que …. No hay que…” a que viene? Pero los de CyberEuskadi… que sois? los “catedraticos” de las redes sociales?
No tengo ni idea sobre el tema… pero ese estilo de juez supremo… parece que alguien está dolido por que no le han consultado o contratado.
@derrigor No hace falta tener mucha idea sobre redes sociales para entender que los usuarios de las redes sociales desconfian bastante de las campañas “institucionales”. Es mejor que sean los usuarios quienes opinen y creen grupos de interés común. Por otro lado, personalmente desconfío, y mucho, de las políticas de privacidad en Facebook. Hace tiempo que me di de baja en esa red, con cierta dificultad, y recomiendo a todo aquel que quiera escucharme que se de de baja cuanto antes o se cree un perfil con datos falsos. Saludos
Derrigor: Creo que es mas sentido comun que otra cosa… Ademas si viene el consejo de alguien que su empresa gira en ese entorno, pues creo que es una critica aceptable y constructiva.
Creo que el primer punto de los consejos puede inducir a error. No creo que estes en contra de que las empresas se publiciten en las redes sociales. Esta claro que la publicidad del folleto no es la correcta, en facebook…
Me imagino JAM que estaras de acuerdo conmigo en que las redes sociales tambien se pueden encaminar hacia la publicidad y no solo para relacionarse. Creo que instituciones y empresas pueden aprovechar esa interaccion para relacionarse entre personas para publicitar sus productos. En este caso esta muy mal hecho como ademas eneko knorr subraya. es como comprate un audi a8 y no psar de segunda. Puedes incluso joder el motor. en este caso echarte de facebook al no ser una persona. Creo que hasta las personas que se dedican a ello, no conocen tampoco todavia el potencial que tendra. Es una opinion y creo que es positiva, ya que esto fomenta la creatividad y la competencia…
En definitiva creo que las redes sociales merece la pena (segun que producto o servicio..) invertir mas dinero en otra manera de publicitar sus productos que en la manera tradicional como el futbol, la tv, los carteles e.t.c, mas interactiva, mas directa pero mas peligrosa si haces las cosas mal…
Sinceramente creo que en durango, ha sido simplemente una persona de la oficina quien con buena voluntad, lo ha realizado. Pero el concejal de turno lo ha intentado vender a todos los analogicos, pero creo que los digitales “flipan” con que estas cosas salgan en los periodicos…
@derrigor – Si es que somos unos listillos. Tan listos que sabemos que vas a criticar todo lo que hagamos
@thalved – Me temo que el 90% de lo que estoy viendo que se está haciendo en redes sociales es una pérdida de tiempo y de dinero. Se están haciendo cosas más por la moda que porque tengan sentido.
Estimado amigo, acabo de leer su opinion personal sobre la noticia de que Durango esta presente en esta red social enominada Facebook.
Pues bien, he de tirar toda la teoria que usted a desarrollado por el suelo, puesto que esta idea surge por parte de los tecnicos y concejal de turismo del ayuntamiento de Durango, ya que creen que es una buena forma de, a parte de mostrador o ferias, llegar a personas a traves de las nuevas tecnologias.
Puede usted decir que nadie lee folletos en Facebook, pero en aproximadamente un par de meses, hemos conseguido tener un pequeño numero de personas que estan informados al dia de los eventos que en durango se van desarrollando a lo largo de las semanas y meses, como ha sido la Euskal Astea y Euskal Harley, con puntual informacion.
Ademas de, a traves de la web municipal, del correo electronico de turismo, nos han empezado a llegar consultas o preguntas a traves de Facebook, lo cual nos alegra, puesto que hemos visto que grande o pequeño, pero si hay un numero de personas que por lo menos se interesa, y no son precisamente residentes en durango.
Me gustaria comentarle que ningun empresario listillo se ha pasado por el ayuntamiento, y si lo ha hecho no ha sido con este fin, puesto que como le comento, esta idea surge de las propias personas que llevan este departamento. Y es mas, me gustaria decirle que a coste cero.
Tambien me gustaria decirle que Durango al igual que otros municipios debe de promocionarse, y de tal manera lo estamos haciendo, y lo seguiremos haciendo, esperando que los resultados sean tan buenos como lo estan siendo a lo largo de los ultimos dos años, donde a lo largo de 2010, estamos duplicando el numero de visitas y consultas con respecto al año 2009.
Sin mas, reciba un saludo del equipo de la oficina de turismo Durango, esperando que antes de publicar ese tipo de opiniones se acerque a nuestar ofician y se informe.
Bien por la Oficina de Turismo de Durango. Y una colleja a quien ha “redactado” el mensaje.
ya os gusta escribir a vosotros
Aupa Pedro, soy txitxo, como va?
Os equivocais de cabo a rabo, es una iniciativa de la Oficina de Turismo de Durango, que gestionan ellos, sin coste alguno externo y está resultando bastante bien.
Madre mía la sarta de cosas que habeis dicho, gratis, gurús que sois unos gurús.
@Durango Turismo – Creo que es de agradecer vuestra sinceridad y también el entusiasmo con el que habéis actuado. De todas formas, a la hora de dar estos pasos, creo que os conviene ir bien asesorados.
Te estás equivocando José A del Moral, de verdad, ahora consejos paternalistas???.
La Oficina de Turismo de Durango tomó una decisión con madurez y para tomarla se asesoró y ha escuchó a profesionales.
Creo que sería más adecuado decir que has hecho un comentario gratuito de algo que no tenías ni idea y ni te has molestado (bloger) en consultar y preguntar los hechos como han sucedido, la realidad.
¿No estarás pensando que tu eres un profesional y que las personas que trabajan en la Oficina de Turismo son niños o aficionados?????
Creo que con todo lo que sabes estás perdiendo la perspectiva de lo que es una red social.
@Gabriel – Esto es lo que dice quien ha firmado como “durango Turismo”: “Me gustaria comentarle que ningun empresario listillo se ha pasado por el ayuntamiento, y si lo ha hecho no ha sido con este fin, puesto que como le comento, esta idea surge de las propias personas que llevan este departamento. Y es mas, me gustaria decirle que a coste cero”.
Yo de ahí deduzco que no se han asesorado y que han actuado por su cuenta y riesgo. Quizás eso explique detalles como el haber creado un perfil personal en lugar de una página y otras cosas que no vienen a cuento pero que, si quieres, un día te explico con calma.
@Gabriel – Por cierto, este trabajo también lo hiciste gratis?
http://loeline.wordpress.com/2010/04/21/stand-dinamico-durango-turismo/
Bueno, gratis lo que se dice gratis, pues conozco a poca gente que trabaje profesionalmente y no cobre por su trabajo, si tu conoces alguno dime, da igual lo que haga sillas, coches, bolígrafos si lo hace gratis yo quiero.
Loe es un proveedor de la Oficina de Turismo de Durango (junto con otras agencias, impresores, gestores, etc..) desde hace 2 años, entre todos creo que hemos conseguido mejorar la imagen turística de Durango y obtener resultados cuantificables, en definitiva mucho esfuerzo (para eso nos pagan) pero muy contentos, hay resultados.
Durango en Facebook, es una iniciativa única y exclusivamente de la Oficina de Turismo de Durango, buena, gestionan desde el principio su presencia en facebook sin ninguna ingerencia externa profesional y funciona. Facebook está lleno de gente, lleno, que comete errores de gestión y por eso mismo es un exito, porque la gente aprende y mejora, gestionando su medio, porque es humano.
Leo tu blog y respeto tu trabajo, pero aquí te estás equivocando, tu sabes mejor que nadie lo que le cuesta a un municipio promocionarse, lo difícil que es conseguir notoriedad y atraer a visitantes que visiten, conozcan y dejen dinero en los bares, restaurantes, hoteles, comercios y en esta ocasión, que El Correo ha dado un espacio a Durango utilizas tu blog para poner en duda la iniciativa, las formas y la profesionalidad de las personas que trabajan en la Oficina de Turismo y te quedas tan pancho.
Que si “un listillo habrá pasado por Ayuntamiento”, que “si te da la risa”, deberías mostrar más respeto por el trabajo de la gente, porque yo si conozco a las personas que trabajan en la Oficina de Turismo y se dejan las pestañas desde hace mucho tiempo por conseguir avanzar en la promoción de Durango, más allá de lo que su sueldo les obliga, porque son buenas profesionales, muy trabajadoras y están consiguiendo mejorar los resultados cada año.
@Gabriel – Gracias por las aclaraciones. De todas formas, creo que el hecho de que sean clientes tuyos te ha hecho pecar de entusiasmo a la hora de defenderlos
Si quieres y por ayudarles aún más, un día nos vamos juntos a Durango y les echamos una mano a mejorar, si cabe, su comunicación en redes sociales. Dado que son pioneros y que se ve buena voluntad, encantado de hacerlo gratis (excepcionalmente).
Muy bien, se agradece mucho la propuesta.
Clientes hay muchos y claro que los defiendo, pero este en concreto, para mi, es un ejemplo de esfuerzo, voluntad y trabajo, les tengo una estima especial.
Disculpa si me he calentado en algún momento, solo era para generar interés y debate en tu blog (es broma).
Cuidarse y gracias.
Me he emocionado mucho con la conversación entre Gabriel y Jose Antonio. Incluso, hacia el final, escuchaba violines de fondo. Ahora en serio, cada cual tiene una opinión sobre como han de hacerse las cosas … de eso se trata. A mi me gusta un viejo (viejísimo) texto de Eric S. Raymond: Bienvenido a la página del Infierno HTML. La parte dedicada a la “verborrea corporativa” es deliciosa.
Todavía recuerdo cuando instalar un servidor de news (una herramienta antigua para red social) requería 100 veces menos recurso de máquina que un servidor dedicado a “red social 2.0″. Vale que los tiempos cambian, pero lo que no cambia son los “asesinos” que lo inundan todo de spam. Es decir, creas un gran ecosistema de usuarios y llegados a un punto crítico les metes la publicidad por el culo hasta que aguante o reviente
La pregunta es ¿Hasta dónde aguantaran los usuarios redes como Facebook llenas de verborrea corporativa? ¿Hasta dónde aguantaran los propietarios de Facebook la utilización de su red para campañas de marketing a coste cero?. etc.
Durango turismo: Pues yo no sere tan amable como JAM…
1º Lo del coste 0 ni de coña. Una oficina de turismo se mantiene con dinero publico. Asi que cada accion de la oficina bien o mal cuesta dinero publico ya que los sueldos de cada una delas personas que trabajan alli se pagan con impuestos..
2º Gratis o no gratis o a coste 0, quien lo ha hecho no tienen absolutamente ni idea.
3º Me gustaria saber si alguna de las personas afines o amigas, no son conocidas de las mismas personas que han creado el perfil, Seguramente alguna igual han sido atraidas por la publicacion en el periodico en vez de por la misma red social. En definitiva ninguna creo que
4º Seguramente la mas importante, podria ser hasta un delito, ya que ese perfil esta siendo dirigido por el mismo ayuntamiento de durango ya que es de una oficina municipal . En definitiva podrian estar saltandose la proteccion de datos que un consistorio debe tener, al tener acceso a fotos y cualquier tipo de informacion personal que uno pone en su propio muro…¿que pasaria si mañana yo creo un perfil de turismo del ayuntamiento de donosti y doy folletos que vienen en su propia web o que cojo de la oficina de turismo? A cambio me entero de los hijos, de las fotos, de las aficiones y demas informacion PRIVADA que todos colgamos en nuestros muros. Lo logico es que el perfil sea denunciado como dice eneko por facebook si no es denunciado y no lo tiran abajo demuestra otra vez del peligro de las redes sociales.
5º Esto demuestra que si la gente se hace amiga del perfil, su desconocimiento es absoluto de las redes sociales. Un ayuntamiento no puede tener acceso a informacion privada sino que debe velar por la seguridad de sus ciudadanos. La creacion de este perfil podria entenderse como una estafa al ciudadano ya que para acceder a la informacion debo dar a cambio mi propia informacion PRIVADA.
6º Ya deberiais estar quitando ese perfil, e incluso dimitiendo el concejal que ha permitido ese perfil en Facebook. Es una pena que no tenga ni dinero ni tiempo pero el concejal mereceria una denuncia en los juzgados, solo por inepto y yendo de listo enviando la noticia a un medio impreso. Esta claro que razones legales hay. Ha contribuido a fomentar un delito y abrir la puerta para que se pueda estafar accediendo a informacion privada a algunos ciudadanos dandose de alta en esta red social.
7º Mandar a tomar por saco, a los que os han asesorado ya que no tienen ni puta idea…
PD: Gane la apuesta…
Muy bonito tu monologo legalista, pero me imagino que la oficina de turismo solo hace llegar informacion a los usuarios que han solicitado ser amigos de dicha oficina. El ultimo comentario, lo unico que hace es faltar al respeto e insultar, sin tener ni idea de que es lo que hace la oficina de turismo. En mi caso yo mismo solicite ser inscrito en su lista de amigos, para que me hiciera llegar la informacion de todo los eventos y actividades que tienen lugar en Durango. Tu has de ser quien solicita entrar en esa lista de amigos.
Por cierto, yo tengo un perfil y en efecto tiene coste cero.
Creo en la buena voluntad de la oficina de turismo de Durango, como ha demostrado ya en su comentario en este mismo foro. A mi su explicacion, me parece aclaratoria de como no existe mala fe, cosa que si me parece encontrar en algun otro comentario.
A JAM: yo critico lo que creo que está mal. Logicamente mi acierto o desacierto depende de mi capacidad analisis. Que trato de utilizar humildemente y exhaustivamente.
Y si veo apreciaciones como la del simil “pobrecito españolista que le insultaban por poner la bandera española” y decir que no habia libertades en este país. Y otras apreciaciones similares… pues.. lo critico. Entiendo que un blogero tiene que estar preparado para ello.