Echo en falta un análisis profundo de por qué la cooperativa Ampo se ha salido del grupo Mondragon. Así que vamos a intentarlo. En principio, no se trata de que las cosas fueran mal en la antigua MCC o de que la empresa no quisiera soportar las cargas financieras que supone pertenecer a la corporación (entre un 25% y un 45% de los beneficios anuales van a un fondo común). Todo se explica por cuestiones filosóficas y de organización empresarial.
Estas son las razones que ha aportado formalmente el coordinador (en las cooperativas no hay consejero delegado) de Ampo, Ignacio Estensoro:
- El modelo de gestión de Ampo está basado “en las personas”, cosa que no sucede en Mondragon, pese a que en su momento se había marcado este objetivo.
- Mondragon es una corporación jerarquizada en la que las decisiones se toman de arriba abajo. Ampo sigue el modelo contrario.
- La empresa puede ser más eficiente caminando sola.
- La coyuntura económica obliga a ser muy flexibles en la toma de decisiones, cosa que es más difícil dentro de Mondragon.
Este modelo de gestión no es otro que el que introdujo Koldo Saratxaga en 2003 después de sus éxitos en Irizar. Hay que recordar que Irizar era una carpintería que en 1889 amplió su negocio a la construcción de carros de tracción animal y en 1933 dio el salto a los autobuses con carrocería de madera. Es en 1963 cuando entra en Mondragon e inicia un proceso de expansión que se truncaría en los ochenta con una grave crisis.
Las pérdidas de 6 millones de euros que registró en 1991 le llevaron a contratar un nuevo gerente, a la sazón Koldo Saratxaga, que venía de otra cooperativa de Mondragon, Urola, que había conseguido reconvertir. Además de una serie de cambios en el negocio, este perito industrial vizcaíno prescindió de 63 personas (paradójicamente recolocadas en otras empresas del grupo), requirió al resto que trabajaran horas sin cobrarlas, recortó los salarios en un 15% e introdujo una serie de medidas de motivación y gestión de la plantilla que tienen mucho que ver con eso que hoy en día se define como Empresa 2.0.
Veamos algunas de ellas, recogidas de los libros “¿Sinfonía o jazz?” (una especie de biografía de Saratxaga preparada por Luxio Ugarte) e “Innovación: el último clavo ardiendo” (de Enrique de la Rica):
- Se orienta al personal hacia el cliente y no tanto hacia los productos. Lo importante pasa a ser que el cliente esté contento sin que importe a veces trabajar un sábado. Así se conseguió, por ejemplo, entregar el autocar del Real Madrid en apenas 18 días.
- Se concibe al equipo humano como agentes fundamentales del cambio. El futuro depende de las personas de la organización.
- Se introduce la libertad de horarios.
- Se eliminan gran parte de los jefes y se hace que las personas asuman responsabilidades. Se incrementa la comunicación y la información y se anima a los trabajadores a asumir riesgos. Se logra así que todos se sientan partícipes de la marcha de la empresa. Los líderes surgen de manera natural del día a día, sin ser necesariamente personas que tienen un cargo formal ni tampoco un sueldo superior al resto de sus compañeros.
- Se introducen procesos basados en los pedidos en los que se implican comerciales, ingenieros, planificadores responsables de compras, operarios e incluso proveedores y clientes. Es lo que se denomina “equipo línea cliente”. Para que este proceso fluya, se establecen reuniones entre todos los participantes a las que se van añadiendo nuevas personas a medida que se avanza. La información fluye en todas direcciones y todo el mundo participa así en las decisiones. “Irizar somos todos”, diría Saratxaga.
21/01/2013
No estoy de acuerdo con tu síntesis, que no análisis. No sabemos nada directamente de Ampo, sólo de agencias y periodistas, y para opinar de algo tan trascendental como la decisión de Ampo harían falta materiales más fuertes.
En cuanto a la recolocación de Irizar, lo que se puede leer en ¿Sinfonía o Jazz? no coincide con lo que indicas, si me permites que te lo diga. Por entonces algunas personas se fueron de Irizar pero para no volver porque no compartían el proyecto de Irizar.
Entre paréntesis, es curioso que te llame la atención lo de trabajar los sábados y sobre todo un sábado como el que describes con un cliente como el Real Madrid, con perdón del Athletic (aupa el Athletic). Yo firmaba ahora mismo por trabajar este sábado para el Real Madrid y si hace falta el siguiente también.
Me llama la atención de todas formas que te escandalice lo de trabajar en sábado, lo hacemos muchos.
¿Has leído el libro de Saratxaga “Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente”? Creo que te gustaría.
Bueno, Jose, encantado de tu interés en Koldo Saratxaga, que comparto, porque admiro a Saratxaga y me parece una gran persona y un fuera de serie.
No me escandaliza que la gente trabaje el sábado. Todo lo contrario. Me parece fabuloso que los trabajadores lo asuman como algo imprescindible, por encima de su vida personal.
Llevo trabajando los sábados mucho tiempo y difícil sería que me escandalizara
Me leeré el libro que me recomiendas. Gracias!
leo con interés tu blog pero el tratamiento que das a este asunto me parece banal y con muy poca información interna.
bajo toda la palabrería de modelos filosóficos y organizativos, lo que se esconde tras esta decisión es una negativa a compartir sus beneficios con el resto de las cooperativas.
igualmente es interesante saber el grado de cooperativización que han impulsado en Irizar, manteniendo un ratio de asalariados muy elevado, probablemente para no diluir los intereses entre demasiados socios.
lo cierto es que a pesar del derecho que les asiste a tomar las decisiones que quieran, han demostrado muy poca clase y elegancia, sobre todo cuando fueron todos los demás los que pusieron toda la carne en el asador para que salieran adelante.
y la filtración de rumores interesados e infundados, sobre Fagor, Ulma, Orona son aún peor.
es materia de reflexión la rotación de gerentes en irizar desde que saratxaga se fue. o no se ha ido?
Efectivamente, son muchas las persónas que trabajan los sábados. Pero, cobrando horas extraordinarias. O disfrutando otro día a cambio. O recuperando uno ya disfrutado.
En el proyecto “IRIZAR”, los sábados no se cobran. Ni los domingos y festivos en algunos casos. Son días invertidos para la empresa, para la cooperativa, para el cliente… no, para uno mismo.
Eso de que en Irizar los sábados no se cobran es totalmente falso. Los sábados se cobran, y además como horas extras.