Los problemas de e-mail de Euskaltel, reconocidos esta semana por la compañía de Derio, podrían estar originados en el uso de sus servidores para realizar envíos masivos de ‘spam’ por correo electrónico. @Euskadi ha podido verificar que el operador vasco aparece en al menos una ‘lista negra’ de dominios desde los que se ha enviado publicidad masiva en el mes de noviembre.
Se trata en concreto de SpamCop, que reconoce haber registrado denuncias contra Euskaltel por parte de 30 usuarios, que recibieron mensajes con anuncios de vibradores y vídeos pornográficos procedentes de uno de los servidores de la compañía presidida por Ardanza. La dirección del ordenador empleado por los ‘spammers’ es la 212.55.0.243, correspondiente al correo electrónico del operador.
Estos catálogos se elaboran para ‘fichar’ a aquellos servidores cuyos clientes hacen un uso abusivo del e-mail en perjuicio del resto de usuarios de Internet. Aunque existen herramientas para restringir el ‘spam’, tanto para su envío como para su recepción, aparentemente Euskaltel no había implementado ninguna medida.
Otra posibilidad apuntada por las fuentes consultadas por @Euskadi es que la plaga de virus que se transmiten por Internet se haya cebado últimamente en algunos clientes del operador vasco, lo que habría originado avalanchas de mensajes. Incapaz de procesar tantos e-mails, los servidores de Euskaltel terminaron por colapsarse y no respondían muchas veces a la hora de descargar o de enviar los correos de los clientes.
Los principales problemas se produjeron en torno al 11 de diciembre, aunque algunos usuarios aseguran llevar casi un mes sufriendo retrasos e incluso pérdidas a la hora de remitir mensajes. Ante el incremento de reclamaciones, el operador terminó enviando un mensaje a algunos clientes en los que reconocía la existencia de “incidencias en el servidor de correo saliente”, aunque lo achacaba a “una serie de adecuaciones para ampliar y mejorar el servicio”. Sin embargo, algunos operadores admitían que existían colas en los envíos de los mensajes, que producían retrasos y fallos varios.
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7/08/2008
Hola:
Mi problema es que llevo desde noviembre sin correo, y por más que llamo al 1718 ´o al 1717 No me atienden. Sale la locución, que por cierto ya me la sé de memoria.
Haber que solución me dais, porque estoy a punto de darme de baja.
Hace ya un mes que me enviasteis una carta disculpándoos, y que me daríais una solución, que todavía estoy esperando.
Podéis comprobar como yo he llevo llamando desde Noviembre
Yo por mi parte ya he seguido llamando sin resultado, y desisto
Si cuando llamo no me coge nadie, me tendréis que llamar vosotros
667 695 251
943 027544
Saludos.