iSoco vende a la EHU un asistente virtual para su web

La firma catalana iSoco ha colocado a la Universidad del País Vasco (EHU) un asistente virtual para interactuar con su web. Su objetivo es poder facilitar información sobre el centro académico en varios idiomas (inglés, euskera y castellano) mediante conversaciones en lenguaje natural.


El asistente virtual, bautizado “Ane”, está entrenado para responder a preguntas como “Estoy interesado en estudiar en su universidad, ¿Qué tengo que hacer?” o “¿Cómo podría encontrar alojamiento cerca de la UPV/EHU?”. Primero entiende el texto insertado por el usuario de la web, utilizando la tecnología de inteligencia artificial desarrollada por iSoco, y después le responde.

Además, Ane adopta diferentes estados de ánimo en función de lo que haya planteado el internauta. Mientras responde, el asistente virtual se desplaza por la web de la universidad en la que está contenida la información requerida; de esta forma, es capaz de ofrecer información más allá del conocimiento insertado en sus sistemas.

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