Este lunes Eroski lanza sus servicios de telefonía móvil, que distribuirá en todos sus establecimientos, como ya hace desde hace un año Carrefour. El grupo vasco es un OMV (operador móvil virtual) que sólo empaqueta y vende algo que técnicamente ofrece otro. En este caso, Vodafone, igual que Euskaltel. Su estrategia comercial consiste en ofrecer el establecimiento de llamada gratis, lo que no me acaba de parecer suficiente.
Lanzar un OMV hoy en día es complejo. Más o menos, los operadores del Estado están posicionados de la siguiente manera:
- Movistar: el clásico, con la garantía de Telefónica. Tiene un enfoque empresarial y juvenil al mismo tiempo, aunque obviamente va a por todo. Incluso últimamente ha lanzado una interesante estrategia de nichos.
- Vodafone: ideal para empresas y para gente que viaja mucho. Es el que primeró apostó por telecomunicaciones móviles de datos. A mi juicio, es el que tiene el mejor posicionamiento.
- Orange: precios inferiores y mucho cliente juvenil. Todavía está buscando su hueco.
- Euskaltel: el de “aquí”. Lleva un año sin lanzar nada nuevo obsesionado con la migración de sus clientes. Creo que está perdiendo mucho terreno.
- Yoigo: el más barato. También ha apostado fuerte por el acceso móvil a Internet. Creo que su lanzamiento comercial en España ha sido un auténtico éxito. Lo han hecho muy bien.
- Lebara: especializado en inmigrantes y centrado fundamentalmente en Madrid. Usa la red de Vodafone.
- Carrefour Movil: no tiene nada que lo distinga. Comercialmente, lo han hecho muy mal. Se nota que no es su prioridad.
- Happy Móvil: especializado en inmigrantes y con móviles y llamadas al extranjero muy baratas.
- Jazztel: todavía está empezando.
- Sarenet: todavía no ha lanzado su servicio, aunque sin duda se enfocará en las empresas.
No queda, por tanto, mucho terreno para ofrecer precio o productos para empresa. Tecnológicamente, además, ningún OMV puede superar el servicio de los cuatro operadores que tienen red en España: Vodafone, Telefónica, Yoigo y Orange. Sólo Euskaltel podría, pues tiene una pequeña red. La única alternativa es el lanzamiento de servicios dirigidos a nichos. Me sorprende que Eroski no vaya por ahí y se limite a pensar que con su presencia en supermercados e hipermercados le va a bastar.
12/06/2008
Añadir a Ono, que va a dar servicio móvil a sus clientes, y que HappyMóvil es de The Phone House, la cadena de tiendas de móviles.
BT también tendrá red propia, como tiene Euskaltel y como también tendrá ONO IO. Y los OMV de R y Telecable también creo que tendrán red propia.
Eroski no es una empresa de telecomunicaciones, y por tanto, no tendría sentido que invirtiese en redes. Lo que le interesa es lo que tiene ahora, ni más ni menos.
Veo por tanto que su posición en el mercado se ajusta a lo que buscas, dar servicio de telefonía móvil revendiendo minutos, y para de contar.