Xabier Zuazo (Timia): «La inteligencia artificial va más rápido que la revolución industrial»

Xabier Zuazo (Bilbao, 1980), licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la EHU, dejó una larga trayectoria en consultoría para fundar en abril de 2024 Timia junto a José Luis López y Carlos Méndez. Los tres estaban convencidos de que la inteligencia artificial iba a transformar radicalmente las empresas, aunque Zuazo reconoce que incluso se quedaron cortos: en menos de dos años han pasado de tres socios a 130 consultores y ya están presentes en España, Perú, Argentina, Colombia y México. «Antes hacíamos planes estratégicos a cinco años; ahora un año casi parece mucho. La IA va más rápido que la revolución industrial».

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«En 2023 nos explotaba la cabeza viendo lo que estaba pasando»

Zuazo había trabajado en firmas como EY, Management Solutions y Bluetab Solutions cuando la explosión de la IA generativa le llevó a plantearse junto a sus socios cómo iba a cambiar el trabajo que ellos mismos realizaban como consultores. Los tres vieron la oportunidad de crear desde cero una consultora nativa en IA, combinando su conocimiento de los procesos y los datos empresariales con las nuevas tecnologías, y la experiencia emprendedora previa de José Luis López en Bluetab facilitó el salto. «Vimos algo que nos enamoró a los tres y nos encajaba profesionalmente dar ese paso», recuerda.

«Esto va de vender: lo difícil es que alguien te dé la primera oportunidad»

El primer desafío no fue tecnológico, sino definir una oferta concreta y conseguir clientes dispuestos a confiar en una consultora recién creada, siendo una entidad financiera la primera en hacerlo con un proyecto de tratamiento de datos. Timia ha centrado inicialmente buena parte de su propuesta en algo muy fácil de entender por cualquier consejero delegado: utilizar IA para hacer procesos más rápidos, consumir menos horas y reducir costes, aunque Zuazo destaca que la ventaja puede ser todavía mayor cuando permite tomar decisiones antes que la competencia. La empresa está abandonando además progresivamente el modelo tradicional de cobrar horas de consultor para fijar precios por proyectos completos, de manera que la propia Timia tenga incentivos para ser cada vez más productiva.

«Ya no tenemos capacidad para probar todo lo que está saliendo»

Timia mantiene un equipo de innovación de entre siete y diez personas, liderado por José Luis López, dedicado a experimentar con nuevas herramientas al margen de la operativa cotidiana y decidir cuáles merecen llegar a los clientes. Zuazo reconoce que el ritmo tecnológico es tan elevado que ya resulta imposible analizar todo y hay que filtrar, mientras las empresas están pasando de hacer pequeños pilotos a implantar soluciones integrales de IA. Su recomendación se extiende también a cada profesional individualmente: «Todos tenemos que utilizar la IA para nuestra propia productividad personal».

«Será difícil sobrevivir siendo independientes»

El crecimiento de Timia ha sido vertiginoso: desde abril de 2024 ha alcanzado los 130 consultores, con aproximadamente el 70% de su actividad en Latinoamérica y el 30% en España, y Zuazo aspira a triplicar el negocio en los próximos dos años. Sin embargo, insiste en que el objetivo no debe ser simplemente multiplicar la plantilla, sino aumentar mucho más los ingresos que el número de personas, precisamente utilizando la productividad que proporciona la IA. Al mismo tiempo prevé una fuerte consolidación del sector, con grandes tecnológicas marcando las reglas y numerosas operaciones corporativas: «Para empresas como la nuestra será difícil sobrevivir independientes».