Lo que me gusta y lo que no me gusta de Social Car, el P2P de coches
Hace pocos días me he enterado de la existencia de Social Car, un negocio basado en intermediar entre conductores que usan poco su coche y personas que puntualmente necesitan un vehículo. Copia un modelo que está teniendo relativo éxito en otros países a través de firmas como RelayRides, GetAround, Wheelz o Zilok.
La necesidad que completa existe: hay personas que usan muy poco su coche y que podrían ganarse un dinero extra alquilándolo a terceros y hay mucha gente, cada vez más, que tiene que prescindir del vehículo pero que en algunos momentos podrían pagar un poco por tener uno disponible. Evidentemente, existen las compañías de rent a car, pero son relativamente caras.
Así, mientras PepeCar te cobra unos 50 euros por coche/día en Madrid, en Social Car por un vehículo similar te piden 35 euros. La empresa se queda con una comisión y transfiere el resto al propietario del automóvil. Pero lo que en principio es un negocio excelente, y muy apropiado para esta época de crisis, tiene también algunas pegas:
– El propietario del vehículo tiene que cambiar de seguro, para conseguir cobertura para otros conductores. Este es un tema peliagudo, pues a mí por ejemplo, me saldría casi 150 euros más caro (estoy asegurado con la compañía más barata, Direct Seguros). En EE.UU. ha habido, además, casos de accidentes donde el daño ha sido superior a la cobertura del seguro, lo que obviamente genera un problema serio del que debe responder el titular del seguro.
– Poner de acuerdo a dos personas con horarios diferentes puede ser complicado, especialmente en un país donde la seriedad y la puntualidad no son precisamente valores muy habituales. ¿Qué ocurre por ejemplo si el que alquila el coche se retrasa? Supongo que tendrá que pagar una hora adicional, pero no se dice nada de los múltiples inconvenientes que esto puede acarrear.
– La web de Social Car no dice nada sobre la limpieza y la gasolina, salvo si te lees las condiciones generales (el contrato) y son dos temas fundamentales. Cuando alquilas un coche a una empresa de rent a car sabes que te lo van a entregar limpio y con un mínimo de combustible. Lo debes devolver en el mismo estado y alguien se va a encargar de revisarlo. Sin embargo, con Social Car te puedes encontrar con una sorpresa, tanto si eres el propietario del vehículo como si eres el que lo alquila. Está previsto un sistema de indemnizaciones, pero me parece de difícil cumplimiento.
– No valen coches con más de 10 años. Esto lo dice la letra pequeña del contrato y creo que es una importante limitación, aunque lógica por otra parte.
– Conductor y propietario deben inspeccionar conjuntamente el vehículo antes y después de cederlo y registrar todas las anomalías o daños que visualicen. Esto me parece una tortura y es una enorme limitación, especialmente cuando se compara con un rent a car convencional, donde sabes que la compañía te da unas garantías en cuanto al estado del coche.
– Otra limitación es un posible mal mantenimiento de un vehículo. Cuando alquilas en Avis o en Pepecar sabes que sus técnicos vigilan periódicamente los coches. Es raro que encuentres un problema. Sin embargo, esa garantía no la tienes cuando alquilas a un particular que es más o menos descuidado. Te puedes encontrar con la sorpresa de que el coche se quede sin aceite o sin agua. El contrato de Social Car dice que conductor y propietario se deben poner de acuerdo sobre estos gastos y que la compañía no se hace responsable.
En otro orden de cosas, Social Car SL se constituyó en Barcelona en marzo de 2011 con el objeto social de hacer «car sharing», que es algo distinto a lo que ofrece en cuanto se realiza con flotas de vehículos propiedad de la empresa que los alquila. Sus fundadores son Mar Alarcón y Francesc Queralt, este último socio también de Social Rent, SL, que parece ser la firma que ofrece los seguros, y de Social Energy, dedicada a la gestión de proyectos fotovoltaícos.
Sobre el Autor
José A. del Moral
Socio director de Alianzo, fundador de Startup 2.0 y business angel. Fue socio fundador de Ya.com. Ha coescrito dos libros sobre la Web 2.0. El Mundo lo incluye todos los años desde 2011 en la lista de los 25 españoles más influyentes en Internet.
La verdad es que todo tiene sus pegas y sus puntos positivos, pero en torno a este modelo de negocio han aparecido otros que hacen lo mismo pero funcionan de manera diferente y que son muy recomendables: tarifican a 0.40 euros la hora y abres el coche con el móvil. El mantenimiento lo hace una empresa.
Bueno pues referente a este tema me gustaria responder a todos los puntos expresados pues se no ta un poco de desconocimiento del tema , les dejo mi humilde opinion con mi experiencia con socialcar primero como conductor y luego como propietario que alquila su coche . Todas las cuestiones antes expuestas las podriamos resumir en , esas dudas nos surgen con un rent a car? Por que es exactamente lo que es socialcar y en mi opinion bastante mejorado y avanzado . El tema del seguro que ha comentado antes su sobrecoste de 150e en mi opinion es bastante barato pues 550e en un seguro a todo riesgo especial para flotas de alquiler para cualquier vehiculo con un valor nuevo de mas de 18000e y que esta cubierta cualquier persona con mas de 1 año de carnet , no se si es caro? . Que empresa de alquiler ofrece coches a partir de los 19 años de edad? Que empresa te ofrece las 24h del dia para recojer y entregar el vehiculo en el lugar que mas te interese? Que empresa te lo lleva y te lo recoje en la puerta de tu casa? Etc…. bien pues eso se hace en socialcar , por ultimo me gustaria comentar el pequeño detalle de la indemnizacion en caso de siniestro que me parece fuera de lugar pues la responsabilidad civil del vehiculo nunca recaheria en el propietario sino en el tomador del seguro que en este caso es socialcar , bueno disculpar que me he alargado un poco pero me gusta explicar estas cosas pues como he dicho antes es mi formidable experiencia tanto como conductor y como propietario
Pues la verdad es pocas pegas he encontrado yo…
-He pasado de pagar unos 700 € en direct seguros, a 382 € por el mismo seguro a terceros. No sé como le sale mas caro este seguro. Además el conductor es universal, así que da igual que esté casi recién salido de la autoescuela, no me van a subir el precio, como en otros seguros, donde poner conductores adicionales se van por las nubes. De hecho yo me he cambiado a Social Car por el precio del seguro.
-¿Acaso te arriesgarías a que te penalicen con 30€ por llegar tarde? Si te dicen que vas a una entrevista de trabajo, ¿vas a llegar tarde?. Veo un poco absurdo que por estar en un país «poco serio», esto sea una pega.
-Mi coche tiene unos 15 años, ha entendido mal la información. Los coches de 10 años no los aseguran a todo riesgo, pero se pueden asegurar a terceros. !como el mio¡.
-Esto es como Ebay, aquí se valora tanto el conductor como el propietario ¿Usted entregaría el coche todo sucio? ¿sin gasolina? ¿Se va a arriesgar a todo esto para que le pongan una nota negativa?. No, desde luego si quiere seguir alquilándolo, no se va a arriesgar.
-Cuando un conductor quiere alquilar el coche me parece que tiene que dejar una fianza, por si no llena el deposito, o lo entrega sucio o cualquier problema menor. También para cobrar las penalizaciones por llegar tarde, etc, así que de difícil cumplimiento…nada, porque para esos son las fianzas, para cobrar antes de dar el servicio. ¿Quien se va a arriesgar a que le cobren como 30 € por no llenar el depósito? anda que…
-Cuando llenas el contrato hay un apartado donde dibujas la aguja del deposito, en que nivel está. Cuando lo recoges, la aguja tiene que estar en el mismo nivel si habéis acordado que se entrega con el depósito lleno, si no, se lo quitan de la fianza al conductor.
-Yo una vez tuve un accidente por un turista que alquiló un coche en una empresa de rent a car, porque se le quedó parado en medio de la autopista, así que yo no me fiaría al 100% del estado de los vehículos de las típicas empresas de alquiler. A fin de cuentas son coches que los conducen muchas personas, a diferencia del tuyo.
La verdad es que buscarle algunas pegas donde no las hay.
Saludos!
Buenos días,
Este verano alguilé un coche en Social car y con el ferry me lo llevé a Italia, donde se estropeó nada más llegar con tan sólo 60 kms. No me cubrieron ningun coche de sustitución ya que el seguro no lo cubría. El coche tenia la bateria tan vieja que hubo que cambiarla, tampoco cubria el seguro el cambio de bateria. Me lo entregaron reparado el ultimo dia antes de marcharme, justo para devolverlo y nada más. Yo alquile otro en Europcar que me costó 400€ y no me han reembolsado nada, ni social car ni el seguro.
Y menos mal que yo llamé constantemente para informarme de la reparación porque ellos no me llamaban para nada. Recomendación zero.
Desde mi desconocimiento me gustaria saber si los vehiculos de los propietarios que los alquilan, pasan previamente una ITV para ponerlos como alquiler sin conductor, que es como debe de rezar en el permiso de circulacion ya que estan ejerciendo esa actividad. Por otro lado es obligatorio emitir un contrato de alquiler, especificando todos los datos del contudtor y de la compañia que lo arrienda, en este caso, no se si se hace asi o no ya que nunca utilize este servicio. Tambien me surge la pregunta de como se tributan los impuestos del beneficio que obtienen los dueños de los coches al alquilarlos…..
pues deberían pasar una revisión ya que, como comento más arriba, a mi me alquilaron uno con la batería tan vieja que petó a los 60 kms de uso.
Aparte de que el coche no tiraba en las cuestas y que ellos lo sabían, porque me lo dijeron a la entrega.
hola me gustaria que me informe gente que sabe del tema ya que yo tengo un monovulumen con 4 anos de anteguedad con todo en regla palma de mallorca gracias
Pues segun veo en el contrato, para ser propietario tienes que emitir facturas a socialcar y por tanto entiendo que tendras que declarar el iva y el resto de impuestos, es decir tendrias que estar dado de alta en la seguridad social como autonomo.
Quizás si alguien que trabaje en una gestoria pueda explicar esto mejor que yo porque no estoy muy puesto en temas de fiscalidad, pero todo parece indicar que tendría que ser asi.
@Oscar
«indemnizacion en caso de siniestro que me parece fuera de lugar pues la responsabilidad civil del vehiculo nunca recaheria en el propietario sino en el tomador del seguro que en este caso es socialcar».
Precisamente yo estoy pendiente, desde hace casi 6 meses, a que Social Car me de una solución a unos daños ocasionados por un alquiler de los cuales la conductora no quiere hacerse responsable. Pero, curiosamente, Social Car tampoco. ¿Voy a tener que ser yo, el propietario, el que corra con los gastos de la reparación de estos daños? evidentemente no me parece justo.
Veo creativa esta forma de alquiler y razonables los comentarios, sólo veo una pega( que me ponen) que no puedo alquilar mi corsa de diez años, siempre en garaje, con tan sólo 31000 kms. reales hechos por mí, pues dispongo de un coche de gama alta para desplazamientos largos. Creo que habrá montones de coches de menos años en muchísimo peor estado que el mío, que está perfecto. O ¿ es que no he entendido bien y sí se pueden alquilar los de más de 10 años, perfectamente cuidados como el mío?
Me gustaría recibir contestación. Gracias.
Yo necesito un Corsa en muy buen estado entre el 14 y el 18 de abril. Si le interesa alquilármelo, escríbeme a jp@elbolson.com. Gracias.
Hola a todos, no conozco mucho sobre este tema y estoy interesada en alquilar un coche mediante socialcar. En la página de su web dicen cuando tu haces la reserva auntomáticamente 48h antes, se cobran una fianza de 300 euros por lo que pueda pasar, y que entregado el vehículo si el propietario de él no ha realizado algún comentario sobre desperfectos o similar la fianza te la devuelven tras haber pasado otras 48h. Bien pues, mi pregunta es la siguiente: ¿Es seguro que te devuelven la fianza? Porque he leído por otros foros que a veces la fianza no llega… y tengo un poco de miedo a eso, a alquilar un coche y que luego la fianza no me la ingresen.
Alguien que haya alquilado ya mediante esta compañía me podía esplicar un poco como es este proceso y si es seguro?
Muchas graciaas!!
que pasó al final? lo alquilastes?….
Tengo mala experiencia con esta empresa. Los coches no tienen seguro claro. Generalmennte tienen seguros a terceros con franquicias de 750 Euros. y te puedes encontrar que cualquier golpecito o rayadura te lo cobren al precio que se les antoja.. Cuidado, lo barato siempre sale caro.
Hola Jose, soy propietaria en SocialCar, muy satisfecha con el servicio y los conductores que me alquilan el coche. El seguro para el alquiler es a todo riesgo siempre, no hay seguros a terceros, de hecho creo que los seguros a terceros con franquicia como comentas, no existen… Lo mejor es que nunca he tenido que usar el seguro para nada! lo recomiendo 100%. Todo sobre el seguro se explica claramente en su web https://www.socialcar.com/como-funciona/seguro
No es verdad que sea a todo riesgo, a mi no me cubrió la bateria que estaba en mal estado y además no se hacían cargo de la reparación.
Hola, teníamos asegurado el vehículo con social car,un mercedes clase E del 2005, el arrendatario documentación falsa, no ha devuelto el coche, ahora la aseguradora dice que esta cobertura no está incluida, por que no se considera un robo, sino apropiación indebida,con lo cual, nos hemos quedado sin coche, y sin dinero
Esta si que es una gran faena contra la que un particular poco puede hacer. Una empresa de alquiler se enfrenta al mismo problema, pero tiene el musculo suficiente para hacerse cargo de la improbable eventualidad. Como responde socialcar ante esto? Alguna aportacion?
SocialCar respondió a este caso, el cual recordamos perfectamente. Simplemente el mencionado propietario hizo un alquiler por su cuenta y riesgo fuera de la plataforma cobrando éste en efectivo a un desconocido sin documentación. Al, supuestamente, no recuperar el coche decidió reclamar al seguro que tenía con SocialCar. Lo que sí sabemos es que la compañía cubrió la incidencia, sin obligación de hacerlo. El seguro de la plataforma cubre el robo de cualquier coche que se alquile en la plataforma.
no entiendo lo de la fianza, sí el coche tiene seguro a todo riesgo, por qué me tienen que pignorar una fianza de 300€?. entonces para que está el vehículo asegurado a todo riesgo? …alguien me lo puede explicar….
Los coches no estan asegurados a todo riesgo. Cualquier incidente que tenga le puede costar hasta 750 ERuros, pk estan asegurados a terceros y con franquicia de ese importe. Lo barato sale caro y ademas con trampas.
lo de los alquileres de coches me parace un robo tremendo aparte de las triquiñuelas de las empresas de rentcar, a saber…. si una letra de un coche nuevo, un corsa por ejemplo, la puedes sacar por unos 100 euros al mes, como estos ladrones te cobran 326 o más por una semana.UN ROBO COMO UN PEPINO
PD: me refiero a las grandes empresas al uso, socialcar no la conozco pues lo de la fianza meha echado atrás.
El Concepto es Bueno, la implementación es MALA.
* Muchos propietarios publican cualquier cosa
* No establecen fechas de disponibilidad asi que deciden si alquilan en el momento y si les viene bien,
* Se publican los coches con datos incorrectos.
* Los propietarios normalmente ni siquiera se molestan en contestar a las solicitudes.
* Algunos coches los gestionan directamente de SocialCar y ni siquiera saben que los tienen en alquiler (un despropósito!)
* Cuando un propietario contesta que no lo tiene disponible, NO se actualiza en la web! por lo que habrá gente que seguirá intentando reservar y al propietario le seguirán llegando reservas.
* No hay posibilidad de contactar directamente a los propietarios, por lo que si hay dudas hay que reservar y luego preguntar. Tampoco se puede preguntar a la gente de SocialCar porque se enteran de poco o nada.
* La misma plataforma sugiere al que alquila que solicite mas de 20 coches por vez para lograr conseguir un coche. Claro síntoma de la desorganización e incomunicación del sistema.
* SocialCar no atiende los fines de semana ni festivos… cuanta gente querrá el coche justamente para un fin de semana o un puente !
* Dada la escasísima/lentisima respuesta a las solicitudes de alquiler hace practicamente imposible suponer un alquiler por medio dia u horas para el mismo dia o al dia siguiente.
En fin, que el concepto parece bueno, pero hay demasiado libre albedrio para quien postula su coche. Es claro que necesitan captar propietarios por lo que quieren ser muy flexibles, pero causa muchos inconvenientes. Diría que hace que la plataforma de un servicio Malo.
¿Como termina una aventura para alquilar con SocialCar? Que luego de barrer todos los posibles alquileres, terminas cogiendo el primer coche que te acepta (que seguro era el que nadie busca) o buscas en Drivy o en algun rentacar, que te cobran mas caro, pero no te hacen perder tanto tiempo.
Me dan hasta ganas de montar una plataforma yo mismo, no parece algo dificil…
Pues mi experiencia con Socialcar es buenísima, hace años que soy usuario y tengo un coche cuando quiero y dónde quiero. De hecho ya soy usuario habitual de dos coches aquí en mi zona. El seguro es muy completo, a todo riesgo y nunca he tenido ningún problema. La oferta de coches es muy amplia y muy cómodo que te permita solicitar varios coches a la vez, siempre contesta alguno. Lo mejor es que como soy autónomo la plataforma pone a mi disposición las facturas del servicio, cosa que otras webs no hacen ya que ni impuestos hay, siendo poco serio, y no pudiendo deducirme el gasto.
ESTE TIO DEBERIA FOLLAR BASTANTE MAS..SE LE NOTA EN LA CARA DE ASCO QUE TIENE… GENTE COMO EL NO DEBERIA EXISTIR…
Lo veo bastante verde todavía, prefiero una casa seria y profesional ( por lo que e visto incluiso mas barato., es como blablacar trayectos mas caros que el tren o avion
Buenos días,
Este verano alguilé un coche en Social car y con el ferry me lo llevé a Italia, donde se estropeó nada más llegar con tan sólo 60 kms. No me cubrieron ningun coche de sustitución ya que el seguro no lo cubría. El coche tenia la bateria tan vieja que hubo que cambiarla, tampoco cubria el seguro el cambio de bateria. Me lo entregaron reparado el ultimo dia antes de marcharme, justo para devolverlo y nada más. Yo alquile otro en Europcar que me costó 400€ y no me han reembolsado nada, ni social car ni el seguro.
Y menos mal que yo llamé constantemente para informarme de la reparación porque ellos no me llamaban para nada. Recomendación zero.
No me gusta tratar con esta compañía. La fianza no vuelve despues tres dias laborables!
Alerto a todos los propietarios que piensen dejar su coche en socialcar. NO LO HAGAN! te dañan el coche tanto interior como exterior, derivado a choques o rayas, y luego no usan el seguro para repararlo ya que todas sus respuestas es que todo es un DESGASTE. TE RAYAN TODA LA CARROCERIA Y DICEN QUE ES DESGASTE!!
ALERTA CON ESTOS TIMADORES!
E alquilado con sovialcar en varias ocasiones y la verdad q lo hago por necesidad. Pero en mi ultimo alquiler el vehiculo estaba lleno de arañazon y pequeños golpes no me puse a revisar todos y me fui tan contenta con el…la sorpresa fue a la devolucion rn el parking les dio la gana poner q yo di un holpe y cuaquiera discute con ellos…un pequeño arañazo q segun ellos hice yo me a supuesto la gracia de 500€ con eso se pinta el coche entero…una gran estafa por que una amiga un mes despues por hacer la prueba alquilo este mismo vehículo y para nuestra sorpresa seguia con ese mismo arañazo…osea q me han cobrado por algo q no han realizado.