El atraco de Ryanair
Estas son las sorpresas con las que te encuentras al comprar un vuelo con Ryanair y que solo puedes sortear con un poco de experiencia. Creo que hasta el mejor de los hackers tiene que pasar apuros para evitar que le cobren de más. Algunas de las sopresas claman al cielo, si se tiene en cuenta que la compañía ganó la friolera de 569 millones de euros en 2012 con un margen superior al 10% (de cada euro que pagas, diez céntimos son beneficio puro):
– La principal y prácticamente inevitable es el cargo por pago con tarjeta. En su día lo podías evitar utilizando una de débito pero esto ya ha desaparecido e incluso lo han copiado otras compañías (incluida Vueling). Ahora creo que solo te puedes salvar con una tarjeta propia de Ryanair que tiene coste de emisión, con lo que ya no merece la pena.
– Facturar maleta cuesta 30 euros. Esto es lo que más suele evitar la gente, llevando equipajes de mano descomunales. El resultado final es que se montan pollos importantes cuando la tripulación de Ryanair decide revisar las maletas de cabina una auna. Siempre cae alguno que no tiene maleta con las medidas apropiadas y que tiene que pagar. Creo recordar que hay que pagar en ese momento y que cada kilo de más sale a 20 euros por kilo.
– El embarque prioritario. Son 10 euros a cambio de poder entrar y salir el primero. El problema es que te lo venden de tal manera que parece que necesitas pagar esto para poder entrar en el avión.
– Seguro de viaje. Esto es vergonzoso, pues tiene escasa utilidad y un coste alto (15 euros), al margen de que para evitarlo tengas que elegir la opción menos clara de un largo desplegable. Es, por cierto, otra tasa que han incorporado casi todas las aerolíneas e incluso compañías de autobús. Es tal el timo que la Comisión Europea está legislando su prohibición.
– Imprimir la tarjeta de embarque. Esta sorpresa puedes no constatarla al comprar el billete pero sí el día que vas al aeropuerto y compruebas que, si no llevas contigo la tarjeta de embarque, te van a cobrar otros 40 euros por el servicio. Esta es para auténticos novatos.
– Enviar un mensaje de texto con el billete. Son solo euro y medio, pero mucha gente también pica en este anzuelo. Y no sirve para nada, puesto que el billete se puede imprimir directamente en la pantalla.
– Alquiler de coche y reserva de hoteles. La página de Ryanair no te deja escapar sin ofrecerte la posibilidad de alquilar un coche o reservar un hotel en la ciudad de destino. Son operadores distintos, por lo que no debes olvidar que si tu vuelo se cancela o no lo tomas, no te devolverán el dinero de la reserva de coche u hotel que hayas hecho. Ryanair se lleva una comisión si reservas.
– Compra de maletas. Esto es más reciente. Ahora hay una página en la que puedes comprarte la maleta. Una vez más, es posible picar creyendo que debes tener una maleta homologada para poder volar con ellos. Ryanair no las vende directamente pero se lleva una comisión.
Sobre el Autor
José A. del Moral
Socio director de Alianzo, fundador de Startup 2.0 y business angel. Fue socio fundador de Ya.com. Ha coescrito dos libros sobre la Web 2.0. El Mundo lo incluye todos los años desde 2011 en la lista de los 25 españoles más influyentes en Internet.
Si la gente aprendiese a leer mejor, no habrían sobrecargos, ni pagos de 40 euros por tarjeta de embarque. A ver si todo el mundo lo aprende de una vez. RyanAir no es una ONG. Es una empresa, y como empresa busca beneficios. Ellos te ofrecen unos servicios, como una compra de una maleta, embarque prioritario, alquiler de coches. Es tu decisión comprar esos servicios o no, pero eso no quiere decir que sea una mala compañía. Es simplemente una empresa buscando ganar dinero. Así de claro.
Al margen del tema de seguridad y demás, ciñéndonos a los precios no me parece mal. Si vuelas con ellos ya sabes lo que hay. Y también en otras compañías aunque esté permitido facturar una maleta la gente prefiere llevar de mano un tocho-maleta con tal de no esperar a la cinta al llegar. Hoy mismo en el vuelo han tenido que bajar desde el finger más de 15 maletas porque ya no cabían en el avión.
Y muchas de las cosas que pones en la lista también las tienes en las otras compañías, como bien comentas en el caso de Vueling. Las comisiones de tarjetas, embarque prioritario y pago por asiento en las filas delanteras, alquileres y seguro. Yo con Vueling en cada vuelo semanal de ida y vuelta a BCN pago 12 de elección de asientos (porque si no salgo rápido no llego a coger el tren de la T2) y otros 12 de comisión de la Visa. 24 por semana que multiplicado por 4 idas y vueltas al mes es una pasta. Ya probé a solicitar la Visa Vueling y no hubo suerte. Para mi que no existe. ¿Alguno de vosotros la tiene?
El problema es averiguar en qué punto esta austeridad compromete la seguridad, por todo lo que hemos oido de Ryanair.
«Creo recordar que hay que pagar en ese momento y que cada kilo de más sale a 20 euros por kilo.»
Si escribes un articulo, resulta conveniente informarte sobre ello.
No te cobran 20€/kg, si no que te cobran por facturar la maleta.
Es verdad que Ryanair ha marcado escuela y todas las compañías van por ese mismo camino. De todas formas, Ryanair se lleva la palma. Entiendo muchas de las tasas pero no la de pago con tarjeta, puesto que no es cierto que a la compañía le suponga tanto de más. Creo que es un truco para birlarte más dinero.
La Visa Vueling no la he solicitado, pero me suena que sí he pagado con la Visa Electron, que tiene una comisión bastante inferior a la Visa normal.
Otro problema no recogido en este post es la incomodidad de los asientos. Con Ryanair he viajado bastante mal un par de veces (MAD-BRU, creo recordar).
Seguridad: Todos los aviones estan regulados segun ley. Otra cosa es que sea RyanAir y le saquen mas bombo. hay muchos mas aterrizajes de emergencia de iberia por ejemplo que de RyanAir. Pero interesa mas hablar sobre esta ultima, ya que no es española.
La comision por pagar con targeta, es lo mas normal del mundo. En muchas tiendas donde pagas con targeta,tienen un minimo de pago. Por que? Porque tienen que pagar tasas, pero no te las cobran. RyanAir esta en su derecho de hacerlo, aunque en los 2 ultimos vuelos que he comprado ya no cobraban por pagar con ningun tipo de tarjeta.
Comodidad: Pagas 10€ por un vuelo de 1000km. Que esperas, asientos de piel reclinables? Sirvientas que te abaniquen? Es una compañia de bajo coste. No esperes un lujo por el que no pagas, ya que como he dicho antes, no es una ong, es una empresa que busca ganar dinero, como todas las demas.
A ver, no me fastidies hombre. El atraco es el de iberia o similar que te cobran 300 euros por un vuelo que ryanair te cobra 15.
Yo vuelo muchisimo con ryanair porque no me puedo permitir ni quiero gastarme cientos de euros para volar a madrid ya que soy autónoma y tengo que ir habitualmente por temas de trabajo. Suelo viajar por entre 18 y 36 euros ida y vuelta con tasas incluidas con ryanair. Lo he intentado varias veces con iberia pero es muchisimo mas caro.
La primera vez que reservas con ryanair te puede parecer complicado esquivar los cargos adicionales pero es sencillisimo. Siempre es lo mismo, lo haces una vez y el resto ya te sale por inercia, es super fácil.
Lo peor es tener que llevar todo en el equipaje de mano pero si lo pensamos es porque queremos ahorrar el maximo posible porque aún pagando 30 euros por facturar una maleta nos sigue saliendo mucho mas barato que volar en una compañía como iberia.
He querido comentar este artículo porque el titulo da a entender que ryanair nos atraca cuando en realidad el atraco viene de otras compañias que te dan el precio final de sus billetes y por menos de 100 euros es imposible volar y eso en el mejor de los casos, normalmente parten de 150 para arriba. Con ryanair puedes encontrar vuelos a partir de10 euros. Juzguen ustedes mismos…
Ryanair tiene su estilo. Entras con lo del precio barato y luego te la intentan «meter» en cualquier despiste que tengas. Logicamente si vas atento y mantienes la tensión.. pues no picas. Si te despistas… pues pagas y a lo mejor vas de pies!.
Es una empresa, una empresa con un estilo peculiar. Creo que los de Bilbao no estamos acostumbrados a tener que estar todo el rato atentos para que no te la «metan».
Por mí, que cada uno vuele con quien le dé la gana, pagando lo que quiera/pueda y aguantando lo que quiera/pueda. PERO YO LO TENGO MUY CLARO:
– entre los sablazos de IBERIA y cía «todo incluído» y los sablazos de RYANAIR/VUELING y cía «por piezas y con disimulo», yo encuentro vuelos a precios razonables (al final, no más caros que los de RYANAIR si viajas con una maleta, y no abusando del equipaje de mano -y encima sin los mínimos artículos necesarios para un viaje en condiciones, no en plan hippie-cutre-) en líneas aéreas «decentes»
– me hace gracia el «community-mannaging service» que tiene RYANAIR, que está visto que tan pronto como detectan que alguien habla de la aerolínea-pirata, SALTAN ALABÁNDOLA! Me resulta más que sospechoso que NADIE publique algo en defensa de RYANAIR, pues NI ES BARATA, NI TRATA A SUS CLIENTES COMO PERSONAS, ni se puede viajar decentemente en esa aerolínea. Quienes la aguantan «por precio» (por optar por viajar «en pelotas» prácticamente y aguantando humillaciones) NO TIENEN RAZÓN ALGUNA PARA ESCRIBIR A FAVOR DE ESTA EMPRESA, pues son triustes sufridores.
– José Antonio: me sorprende que, a estas alturas, hayas caído en la mafia de RYANAIR, tío, de verdad.
Cuanto comentarista nuevo, que bien, ¿no?.
No he viajado nunca con ryanair, pero mi mujer y mi hermana unas cuantas veces, del tema de las maletas y los bultos, las tarjetas de embarque y demás, estás avisado de antemano, son sus aviones y sus normas. Quizá lo que no esté bien sea lo del resto de compañías, que bajo las palabras «equipaje de mano», te permiten llevar casi un trolley gigante, eso le ha pasado a mi mujer yendo a Sudamérica y si no llegan a protestar, porque a ellos les hacían dejar sus maletines en la parte de delante, nadie hubiese dicho nada. ¿Cuanto ejecutivo/a va con el troley, el portátil y el maletín?. ¿cuanto turista va con el troley, una maleta de mano y un par de bolsas de las compras?. Es que eso lo vemos normal, pero tampoco lo es.
Respecto a la picaresca …, pues bueno, la verdad es que si lo miras un poco por internet, te avisan de todos los «trucos», así que avisados quedamos.
Y coincido con Jon Goiko, hay más compañías «baratas» y algunas con mucho mejor trato que Ryanair y con «extras» que las hacen destacar por encima de algunas de las tradicionales. Y si vas sin prisa, puedes viajar en las compañías clásicas a muy buen precio. Eso si, con mil escalas. 😉
Salu2
A mí lo que me parece un atraco son los precios de los vuelos a Bruselas desde Bilbao, y la situación de monopolio de facto de Brussels Airlines. El vuelo a Bruselas es utilizado en su mayoría para negocios, es decir, los precios afectan directamente a la competitividad de nuestras empresas para salir al exterior. Pero a las autoridades parece que no les importa mucho.
Por cierto en Diciembre de 2012 cayeron dos rayos en aviones de Ryan Air y salió en el periódico. Ese mismo mes cayó en uno de Brussels Airlines y no se publicó. Es anecdótico, pero no deja de ser curioso.
Que seria de estas compañias si no fuera de las subvenciones que reciben para operar en determinados aeropuertos? Qeexistan estas lineas justifica la existencias de decenas de aeropuertos construidos por imagen.
A mi particularmente no me gusta la política de Ryainar.En lo referente a intentar colarte todo lo que pueda y más.Ha cobrarte tasas desorbitadas por todo.Sin olvidar la forma que tienen de despertarte en el avión a la hora de comunicarte que está pasando el carrito y lo mismo,te apetece tomar algo ( me cago en tu puta madre que no ves que estoy intentando dormir!! )
Pero una cosa no se puede negar,como dicen por ahí arriba,es una low cost.No esperes que tener una azafata personal pegada a tu culo por si necesitas algo.Pagar 37€ ( solo equipaje de mano ) por un viaje de 3 horas y media a Suecia lo veo increiblemente económico.Intenta hacer números con el mismo viaje por tren/autobús o barco ( cágate por las calandracas…) si comparas eso con la média de 200€ en adelante de las demás compañías…pues ahí está al grandísima ventaje de esta empresa.
Las pegas que pongo son,la falta de higiene en los servicios ( parece que sus azafat@s no están muy por la labor de pasar el cepillo en condiciones ) y la seguridad de las naves.En mi último vuelo oía cosas raras,muy raras,raras de cojones,y acabé bajando del avión acojonao.Debo decir que los vuelos salen casi puntuales ( minutos arriba abajo )
También estoy de acuerdo en que,sin una empresa de este tipo,muchos todavía no sabrían lo que es salir de España.
Solo te voy a poner mi ejemplo.
Esta es mi experiencia. Acabo de volar a Londres con ellos. el vuelo se anunciaba como i/v por 129 euros y he aqui lo que he pagado. En total 223 euros (he facturado yo on-line)
PAYMENT DETAILS
Total Fare 72.80 EUR
Taxes, Fees & Charges 33.34 EUR
EU 261 Levy 5.00 EUR
Web Check in 14.00 EUR
ETS 0.50 EUR
Administration Fee 14.00 EUR
Credit Card Fee 2.79 EUR
Reserved Seating 20.00 EUR
Checked Bag(s) 60.00 EUR
Payment method VI
Payment amount 142.43 EUR
Total paid 222.43 EUR
Customer payment n. 1 142.43 EUR
Customer payment n. 2 20.00 EUR
Customer payment n. 3 30.00 EUR
Customer payment n. 4 30.00 EUR
Conclusión, esta compañía engaña en su web, o por lo menos su publicidad es engañosa a todas luces. He tenido la oportunidad de hablar con personal que trabaja para Ryan Air y no ha habido ni una sola persona que no me haya reconocido que sus tarifas y web estan llenas de trampas. En algún sitio te dicen que tienes que pagar dos veces por facturar tu mismo la maleta (ida y vuelta)? Acaso no te dicen que si facturas on-line los costes son cero y te lo comparan con los 75 euros que te costará facturar en el aeropuerto? entonces por que luego tecobran 14 euros por facturar tu mismo on-line mas otros 14 de gastos administrativos, mas, mas….
Desde mi punto de vista eso es un engaño a todas luces. Tu no vas al supermercado, ves algo que quieres comprar, miras el precio y luego cuando vas a pagar se te encarece un 80%.
Al usuario Alb.
Te cobran 20 euros por kilo de más. Me ha pasado en un doble vuelo con diferente compañi. A la primera pesaba 20 con easyjet y a la segunda con ryanair pesaba 22 kilos; 40 euros de broma.
Lo que yo no comprendo es que en la pagina de vueling (no sé si en ryanair también) por una maleta facturada me cobren 23 euros y cuando añado otra maleta me sube a 150 euros. Eso es una pasada.
Mienten ¡Ryanair cobra por pagar con tarjeta de debito!
Ponen claramente que si se paga con tarjeta de débito no hay recargo pero al finalizar la transacción te el cobran el recargo 2% como si hubieses pagado con tarjeta de crédito.
Gracias a ryanair podemos volar con regularidad gente con un poder adquisitivo normal, los vuelos con Iberia o similares suelen estar ocho veces mas caros. No es para nada justo que por ese precio critiquemos que nos cobren alguna comision, por no leer bien, cuando volamos con ellos. Ademas tampoco es que en las otras compañias te traten mejor, te tratan igual. Y por cierto su flota de aviones es la mas nueva 5.5 años de media.
PD: no trabajo en ryanair solamente lo utilizo para ver a mi familia en Inglaterra. Soy autonomo.