Cuando la e-administración fracasa: el caso del Ararteko
El último informe anual del Ararteko contiene un dato sumamente grave para los que defendemos las virtudes de la e-administración: el uso de Internet para presentar quejas ante el Defensor del Pueblo Vasco ha retrocedido al pasar del 18% del total a apenas un 14%. Pese a que el uso de la Red no para de crecer, los ciudadanos han preferido usar otros métodos y fundamentalmente el presencial, que pasa del 77% al 83%. ¿Qué ha ocurrido?
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Sobre el Autor
José A. del Moral
Socio director de Alianzo, fundador de Startup 2.0 y business angel. Fue socio fundador de Ya.com. Ha coescrito dos libros sobre la Web 2.0. El Mundo lo incluye todos los años desde 2011 en la lista de los 25 españoles más influyentes en Internet.