La sociedad foral Lantik ha entrado en el mercado de los ‘call centers’ o centros de atención telefónica, un área hasta ahora reservada en la práctica a las empresas privadas. Sus dos primeras intervenciones en este campo van dirigidas a los usuarios de Hacienda, que pueden realizar consultas en tiempo real a través de Internet, y a los vecinos de Getxo, que tendrán la posibilidad de recibir información por teléfono.

El nuevo servicio de Lantik, que pretende extenderse a otros municipios de Bizkaia, tiene un coste para el ayuntamiento de 24,43 euros por hora y es muy similar al 010 de otras entidades locales como Bilbao, Vitoria-Gasteiz o Irun. Los vecinos de Getxo podrán pedir todo tipo de información, además de tramitar volantes de empadronamiento o tarjetas de la OTA.

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