Algo más de 173.000 particulares y empresas vascas utilizan la red de cable de Euskaltel para realizar sus llamadas de teléfono. Una parte de ellos también emplean este sistema para conectarse a Internet y ver la televisión. Esta cifra se corresponde con la de clientes de acceso directo, que no es otra cosa que los abonados que emplean las líneas de Euskaltel y han decidido prescindir de las de Telefónica.

En junio de 2003 apenas había 100.000 usuarios en esta situación, lo que supone un incremento del 68%, especialmente entre las empresas. Como hay algunas compañías y 500 particulares que tienen más de una línea, el número total de accesos directos es algo superior y en junio Euskaltel ha conseguido alcanzar las 200.000. Esta cifra se completa con las 293.000 de acceso indirecto que siguen empleando la red de Telefónica pese a realizar sus llamadas con el operador vasco.

Euskaltel detentaba en diciembre de 2003 el 24% de la cuota de mercado por ingresos de telecomunicaciones en la CAV, cuatro puntos más que en 2002. El despliegue de su red de fibra óptica alcanzará en 2004 a 65 municipios del País Vasco, con una inversión acumulada de 950 millones de euros, que llegará a los 1.200 millones dentro de unos años.

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