Euskaltel mantenía a finales de 2002 su tercera posición como operador de cable del Estado, según los datos de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones. Sus 75.000 clientes de acceso directo superan a los de otras compañías como la gallega R o la navarra Tenaria (14.227), pero son inferiores en número a los de Ono y AunaCable.

En telefonía, Euskaltel facturó en 2002 unos 62 millones de euros, lo que supone el 0,7% del total estatal, sólo superado por Telefónica, Auna (5,8%), Uni2 (3%), Ono (1,6%), Jazztel (1,3%), Comunitel (1,1%) y BT (0,7%). Por clientes, su cuota alcanza al 1,4% de las líneas de España, aunque es superior entre las empresas (2,4%). Sus 330.000 clientes, tanto en acceso directo como indirecto, suponen el 43% del total de la Comunidad Autónoma Vasca, si bien es cierto que muchos de ellos no hacen uso del prefijo del operador vasco y siguen empleando a Telefónica para sus llamadas.

Uno de los fenómenos que más destaca la CMT en su informe es el de la madurez alcanzada en la telefonía de voz, que en algunos casos está siendo sustituida por los móviles. Los 17,64 millones de líneas que existen en España y las 767.700 de la Comunidad Autónoma Vasca apenas se incrementan en los últimos años. Y según una reciente encuesta del Instituto Nacional de Estadística, son ya 20.000 los hogares vascos que carecen de teléfono fijo y, en la mayor parte de los casos, sólo emplean el móvil.

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