Navarra y la Comunidad Autónoma Vasca son, junto con La Rioja, las zonas del Estado con mayor implantación de Internet en el pequeño comercio, según un estudio del Instituto Nacional de Estadística. En la Comunidad Foral, el 11% de las tiendas tienen conexión, mientras que este ratio alcanza el 9,3% en Bizkaia, Gipuzkoa y Alava, que se sitúan por delante de Cataluña (9,2%).

Los datos muestran que el 34% de las tiendas usan la Red con fines publicitarios, el 31% para efectuar trámites administrativos, el 25% para la atención al cliente y el 24% para compras y ventas. Sin embargo, el comercio electrónico apenas supone el 0,14% de la facturación de estas empresas.