Me ha sorprendido mucho una frase del presidente de Caja Laboral, Juan María Otaegui, en una entrevista que le hace Carmelo Lezana en El Correo: “La fuerza de este canal (Internet) ha sido infinitamente inferior a la que se hablaba, aunque probablemente en el futuro tendrá más dimensión que la actual”.

Vamos, que esta entidad no cree mucho en la Red a día de hoy. Con el servicio que da Caja Laboral en Internet tampoco me extraña que sea así.. Soy usuario de esta entidad desde hace ya años, al igual que de otros seis bancos online. Pues bien, el de Caja Laboral es el peor de todos, con diferencia. Fundamentalmente, porque cualquier cosa que quiero hacer en su web requiere un máster previo. Incluso para entrar en la banca online hay que rebuscar el botón por toda la página. Está claro que la web no es precisamente el fuerte de la Euskadiko Kutxa.

Así que no me sorprende que su máximo ejecutivo dude que la banca online ha sido uno de los mayores éxitos de Internet, pese a la crisis puntocom y pese a los tecnoescépticos. Hoy no hay empresa que no emplee la Red para realizar transferencias (por cierto, de pago con Caja Laboral) o para consultar movimientos. Nuevos bancos como Uno-e, Patagon o ING Direct tampoco habrían sido posibles sin Internet. En fin, que espero que Caja Laboral se empiece a poner las pilas.

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