Javier Otaola, defensor vecinal de Vitoria-Gasteiz, lamenta el escaso uso de Internet a la hora de enviar quejas a su institución. “La gente se persona y nos cuenta los problemas en bruto, el encuentro personal es el favorito. Yo mismo he perdido un poco el interés (por la Red)”, explica en una entrevista publicada en Deia.

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz creó hace dos años esta figura, también conocida como Síndico, con el fin de tramitar quejas vecinales, siguiendo la fórmula del defensor del pueblo. Aunque la web de esta institución incluye unos formularios para plantear problemas, todavía no se permite su entrega por Internet, por lo que es preciso imprimirlos y firmarlos.

Web del Síndico

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