El Ararteko recibió el año pasado 172 quejas, el 14% del total, a través de Internet, según los datos aportados por esta institución al Parlamento Vasco. El Defensor Vasco del Pueblo, cargo que ocupa actualmente Mertxe Agúndez, atendió 1.253 reclamaciones durante 2002, fundamentalmente relacionadas con la Vivienda e Interior. La mayor parte de las quejas todavía se envían por carta o se tramitan tras una visita a alguna de las tres oficinas del Ararteko.

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