Un juez anula la patente de atención telefónica interactiva de Natural Vox

(2005-01-09) El juzgado de primera instancia número 9 de Bilbao ha anulado "por falta de novedad" la patente que tenía la empresa alavesa Natural Vox sobre los sistemas de atención telefónica interactivos, técnicamente conocidos como IVR. De acuerdo con la sentencia, existía una invención similar registrada anteriormente en EE.UU., por lo que la española no tenía validez.

Tras este fallo, el Juzgado Penal número 2 de Vitoria ha decidido absolver a los dos ex empleados de Natural Vox que habían creado una empresa que realizaba servicios similares a los de su antigua empresa, que se había querellado contra ellos y, subsidiriamente, contra Cibernos Consulting, su nuevo empleador. "La patente en cuestión no ha existido nunca y, por consiguiente no pudo ser objeto de infracción", explican Ricardo Serrano y Blanca Romero, que con el tiempo fundaron el Grupo Voice, uno de los principales competidores de Natural Vox.

Pese a estas resoluciones, la firma alavesa sigue su carrera judicial contra los dos ex empleados, a los que reclama por vía civil daños por presunta competencia desleal. "En la vía penal hemos desistido, pero el juez ha decidido que cada parte absorba sus costas, lo que demuestra que en parte nos da la razón", matiza Pablo Garín, responsable de Natural Vox.