Euskadinternet: las intervenciones

(2000-12-09) El director general de la Cámara de Gipuzkoa, Félix Iraola, expuso los datos de una reciente encuesta realizada entre las empresas de la provincia: el 10% utilizan Internet para realizar negocios online y el 50% dispone de la Red como herramienta de trabajo.

Aunque no proporcionó ningún dato, la intervención del diputado foral de Economía, José Ramón Beloki, dejó un buen sabor de boca. El político nacionalista es uno de los pesos fuertes de la economía guipuzcoana y este año dejó entrever la fuerte apuesta de su Ejecutivo por Internet a través del plan eGipuzkoa. "Somos conscientes del retraso con el que estamos llegando a la sociedad de la información", admitió Beloki, que el año pasado hizo un discurso mucho más moderado.

La primera intervención no política vino de la mano de Pablo Martín, de Baquía, una empresa que también ha entrado en la senda de los despidos. "Ya no se trata de tener un negocio, sino de que genere ingresos y beneficios", admitió Martín, en un fiel reflejo de lo que se respira en el seno de su empresa.

Alfonso Vicente, director de Desarollo de Negocio de Telefónica, hizo una aburrida disertación sobre los precios de las llamadas locales -"baratos", dijo- y las bondades del ADSL que comercializa su empresa. "La Red cada vez tarda más en cargar las páginas", aseguró.

Mucho más entretenida fue la intervención de Kepa Unzilla, gerente de Marketing de Euskaltel Empresa, que llegó incluso a predecir un techo del porcentaje de internautas, que se situará en torno al 40-50% de la población. Unzilla habló largo tiempo de la tarifa plana, que a su juicio "no resulta rentable" salvo como instrumento "de captación y fidelización" de usuarios. "El 90% de los usuarios se conectan menos de diez horas al mes y, por tanto, no necesitan tarifa plana", concluyó.

Después de los políticos y los grandes operadores, intervinieron representantes de algunas empresas guipuzcoanas, más o menos pequeñas. Fue el caso de Transportes Guipuzcoana, hoy englobada en el grupo DeutschePost World Net. Su director de Servicios, Esteban Salegi, admitió la importancia de la atención al cliente y la gestión de las devoluciones a la hora de vender por Internet.

Ricardo Puerto, director de Veo-Veo.com, expuso la visión de la empresa guipuzcoana nacida sólo para Internet, la "start-up". El responsable de esta tienda virtual de DVDs criticó a las entidades financieras por considerar la venta online como una "operación de alto riesgo". "El comercio electrónico es un negocio tradicional con unas necesidades específicas", concluyó.

Javier González, director de BricoCanal, hizo un repaso histórico de este portal del bricolaje, que ha conocido las diversas etapas de Internet. "A principios de este año decidimos salir a Bolsa y, cuando ya habíamos preparado todo, llegó la explosión de la burbuja .com", admitió con sinceridad.

Julen Bereziartua, del fabricante de grúas Jaso, hizo la exposición más amena de toda la feria. Este industrial relató la experiencia en Internet de una empresa tradicional guipuzcoana: desde las dudas e incomprensiones de los primeros tiempos hasta el auge actual del B2B (comercio electrónico entre empresas) aplicado a la venta de grúas. Después de crear un web "que nadie actualizaba", Jaso decidió aprovechar la Red para ahorrar papel y desarrolló una extranet en la que cualquiera de sus comerciales puede acceder a la documentación técnica.

Fermín Lazkano, de la consultora Plazagunea, se refirió a las diversas vías de negocio de su empresa y recomendó a todos que no desarrollen programas informáticos nuevos. "Sólo hay que navegar por Internet para encontrar que alguien ya ha resuelto antes un problema nuestro", aseguró, dando a entender que no conviene gastar dinero en I+D.

Los dos responsables policiales que intervinieron después dejaron un sabor de boca un tanto desigual. José Ignacio Ormaetxe, director de Investigación Criminal de la Ertzaintza, hizo una exposición muy genérica sobre los delitos informáticos y sólo dio un ejemplo práctico: el ataque contra el web del Guggenheim.

Juan Antonio Rodríguez, responsable de Delitos Informáticos de la Guardia Civil, proporcionó varios casos reales de timos realizados por Internet o de actividades de hackers. Rodríguez también demostró con datos el importante aumento del fraude realizado por Internet en los últimos dos años.

La segunda jornada tuvo un corte un tanto más publicitario. Gustavo Carrero, director general de Danka Multimedia, realizó una interesante exposición de e-Gune, la incubadora de cibernegocios que impulsa su empresa. "En el País Vasco no existían hasta ahora compañías tractoras en las nuevas tecnologías, por lo que se está perdiendo una oportunidad de entrar en la nueva economía", aseguró el promotor de e-Gune.

Iñigo Berastegi, gerente de Ekinsat, presentó los sistemas de conexión a Internet vía satélite que comercializa su empresa desde Zumaia y que permiten aumentar considerablemente la velocidad, especialmente en núcleos rurales.

José Luis Mendiola y Pedro Díaz de Garayo, directivos de la sociedad foral IZFE, se refirieron a la gestión informática que está realizando la Diputación de Gipuzkoa tanto a nivel interno como para relacionar a los diversos ayuntamientos con los ciudadanos.

Intervinieron también en estas sesiones representantes de las consultoras Centro de Cálculo Sabadell, Urnietatel, el primero en ofrecer tarifa plana de acceso a Internet en todo el Estado.

Mikel Irizar, de Openforyou.com, reconvertido en ASP de comercio electrónico, o el Canal Web del operador de telecomunicaciones.